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  • 工行宜春上高支行加强青年员工培训力促高质量发展迈出新步伐

    发布日期:2021-10-02 16:11   来源:未知   阅读:

      青年员工是我行的生力军,是我行事业稳健发展、薪火相传的中坚力量,是促进我行快速发展的内在需求。近年来,工行宜春上高支行一直坚持以员工队伍建设为抓手,将增强青年员工技能和综合素质作为日常管理的一项重要工作,定期召开青年员工座谈会、及时了解青年员工思想动态,为青年员工排忧解惑。8月16日晚,上高支行召开青年员工座谈会组织培训暨新员工欢迎仪式。

      一、加强客服经理个人营销系统培训,切实推动泛客户经理制。会前,支行安排青年员工客户经理做好客服经理个人营销系统培训PPT;会上,客户经理针对营销系统日常使用功能、操作方法和如何寻找客户、如何邀约营销客户等进行详细讲解,并对青年员工疑惑之处及时解答;会后,青年员工自主操作系统,互相交流提升,充分利用系统邀约营销客户,切实实行泛客户经理制。

      二、安排青年员工代表分享入行经历,调节青年员工浮躁心态。针对当前银行新入行年轻员工流失率高、心态浮躁等情况,支行安排青年员工代表分享入行以来的感想以及和其他单位实际工作和薪资情况比较,让青年员工感受到工行的温暖,调节青年员工浮躁心态,坚定工作信念、做好职业规划,努力提升自我、在工行这个舞台实现自己的价值和理想。

      三、组织年轻信贷经理培训贷款业务,促进青年员工全能发展。会上,安排信贷客户经理详细讲解普惠贷款业务和个人房贷业务,为青年员工及时解惑,要求青年员工切实提升综合业务水平、加强学习和营销,促进自身一专多能、全方位发展。

      四、加强柜面复杂业务技能操作培训,提升员工内控案防水平。会上,安排有经验的非现青年员工针对日常复杂业务及日常业务处理中容易忽视的要点和操作方法进行逐一讲解,针对大堂授权该留心之处进行提醒,切实降低业务退回和拒绝率,促进支行业务处理效率和业务发展,提升客户满意度。

      上高支行将持续推进和创新青年员工培训,不断提高青年员工适岗能力,加快青年员工成长速度,促进支行稳健发展。引导青年员工努力学习、施展才华、爱岗敬业,在工作中充分展现青春力量,使青年员工充分感受到实现价值的自豪感、奉献工行的成就感! 朱媛

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